Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: herroepingsrecht, bedenktijd, overeenkomst op afstand en Côte & Cave B.V.
Artikel 2 – Bedrijfsgegevens
Côte & Cave B.V.
Molenstraat 10
6721WN Bennekom
info@cotecave.nl
KvK: 96644826
Artikel 3 – De Overeenkomst
Een koopovereenkomst komt tot stand bij het voltooien van een bestelling en betaling via onze webshop.
Artikel 4 – Aanbod
Onze producten worden zorgvuldig omschreven en getoond. Afbeeldingen kunnen afwijken van het werkelijke product.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Je mag je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen. Die termijn begint op de dag nadat jij, of iemand namens jou, de wijn hebt ontvangen.
Herroepen doe je via cotecave.nl/herroepen of met een e-mail aan info@cotecave.nl, bijvoorbeeld met het modelformulier op die pagina. Je ontvangt direct een ontvangstbevestiging.
Artikel 6 – Retour en Terugbetaling
Stuur of breng de wijn binnen 14 dagen na je herroeping terug; de kosten daarvan zijn voor jou.
We betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je herroeping terug, met dezelfde betaalmethode. We mogen daarmee wachten tot we de wijn terug hebben of je laat zien dat je hem hebt teruggestuurd.
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de wijn als je er meer mee hebt gedaan dan nodig is om hem te beoordelen.
Artikel 7 – Prijzen en Betaling
Prijzen zijn inclusief btw. Prijswijzigingen kunnen op elk moment plaatsvinden. Kortingen zijn niet met terugwerkende kracht geldig.
Artikel 8 – Garantie
Wij bieden garantie op fabricagefouten. Schade door verkeerd gebruik valt hier niet onder.
Artikel 9 – Levering
Levering binnen Nederland geschiedt normaliter binnen 3-5 werkdagen via onze verzendpartners.
Artikel 10 – Betaling
Betaling geschiedt via Mollie. Bestellingen worden verwerkt na succesvolle betaling.
Artikel 11 – Klachtenregeling
Klachten kunnen gemeld worden via info@cotecave.nl. We reageren binnen 14 dagen.
Artikel 12 – Wijziging Voorwaarden
Wij behouden het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De laatste versie is altijd leidend.
Privacyverklaring
Artikel 1 – Algemene Informatie
Côte & Cave B.V. respecteert jouw privacy en beschermt jouw persoonsgegevens zoals wettelijk vereist.
Artikel 2 – Gegevensverzameling
We verzamelen gegevens zoals naam, e-mailadres, adres, betaalgegevens en aankoopgeschiedenis.
Artikel 3 – Gebruik van gegevens
Gegevens worden gebruikt voor orderafhandeling, klantenservice, en indien toegestaan, marketing.
Nieuwsbrief. Meld je je aan voor de nieuwsbrief, bij het bestellen of via cotecave.nl/mailing, dan gebruiken we je naam en e-mailadres om je af en toe te mailen over nieuwe wijnen en proeverijen. Dat doen we alleen met je toestemming. Voor het versturen gebruiken we een e-maildienst die je gegevens binnen de EU verwerkt. Afmelden kan altijd via de link onder elke nieuwsbrief, daarna halen we je uit de lijst.
Artikel 4 – Grondslagen
We verwerken gegevens op basis van toestemming, wettelijke verplichting of uitvoering van een overeenkomst.
Artikel 5 – Delen met derden
Gegevens worden gedeeld met Mollie, Sendcloud en hostingdiensten. Nooit verkocht.
Artikel 6 – Bewaartermijn
Gegevens worden bewaard zolang noodzakelijk is voor wettelijke of bedrijfsdoeleinden.
Artikel 7 – Cookies
We gebruiken functionele en analytische cookies. Voor tracking vragen we toestemming via een cookiebanner.
Artikel 8 – Rechten van betrokkenen
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en bezwaar. Neem contact op via info@cotecave.nl.
Artikel 9 – Klachten
Bij klachten kun je terecht bij ons of de Autoriteit Persoonsgegevens.
Artikel 10 – Contactgegevens
Côte & Cave B.V.
Molenstraat 10, 6721WN Bennekom
info@cotecave.nl